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支付宝办理etc退款：

1、打开手机，找到支付宝，点击进入；在支付宝的搜索栏里输入ETC，点击确定后在搜索结果里面找到路桥ETC-武汉市，点击进入服务授权页面，点击确认授权进入武汉路桥ETC页面；

2、在武汉路桥ETC页面，点击账户余额退款，进入余额退款页面，依次填写自己的车牌号和车架号后六位，点击进入查询结果页面；

3、在查询结果页面，可以看到自己的账户余额，依次填写自己的姓名和身份证号，选择我已阅读并同意，点击申请退款进入退款结果页面；

4、在退款结果页面，点击查看申请进度进入余额退款页面，点击自己的车牌号可以看到申请成功待审核，这样我们就坐等审核成功后查收退款就可以了。

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如果取消etc可以到开卡银行去办理退款的，ETC是不停车电子收费系统，ETC专用车道是给那些装了ETC车载器的车辆使用的，采用电子收费方式，不停车收费系统是目前世界上最先进的路桥收费方式。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站 ETC 车道上的微波天线之间的微波专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过路桥收费站不需停车而能交纳路桥费的目的。

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网上办理：车主选择登录“武汉路桥ETC”支付宝生活号（仅支持个人用户办理）、ETC网站，按照网上提示，填写车辆及身份信息，系统审核验证后完成退款手续。余额将在3个工作日内退还至车主的支付宝或银行账户内；ETC服务点办理：车主持相关资料前往指定的ETC服务网点，经受理审核后完成退款手续。余额将在7个工作日内退还至车主的银行账户内。车辆已注销、过户、转籍且ETC账户有余额的，应前往ETC服务点办理退款手续。ETC服务点可详询ETC热线96512或登录ETC网站查询。