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车身划痕险理赔流程如下：

1、首先保护现场，保留相关证据，电话通知保险公司，携带原保险单、驾驶执照、行驶执照、被保险人的身份证到保险公司正式索赔；

2、保险公司固定损失后，为了核定损失项目和金额，在固定损失后可以给予相应的赔偿，然后提交索赔单证、领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司；

3、由保险公司计算赔款，然后，保险公司将通知领取保险赔款，领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。

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保险的基本流程：

1、保险单据的出示、出示驾驶证、出示驾行驶证、出示被保险人的身份证、出示保险单；

2、填写出险报案表、填写出险的细节、填写报案人、司机和联系电话的详细情况；

3、检查车辆外观并拍照和定损，划痕险如何报保险员带领车主进行车辆外观检查；

4、根据车主填写的报案内容拍照核损，划痕险如何报保险员提醒车主车辆上有无贵重物品；

5、修理站交付修理，划痕险如何报保险员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。车主签字认可车主将车辆交给维修站进行维修。

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在保险金额中根据实际修理费用计算赔偿，每项赔偿实行15%的扣除，在保险期间，累计赔偿金额达到保险金额，终止本附加保险责任。