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高速收费异常多收费处理方法：

1、你可以去高速公路管理局，或者收费站的地方找他们退，只要是这几天的事儿，确实属于收费不合理的都可以退的；

2、江苏、广东、上海等省市，已执行高速公路“拥堵放行令”。江苏省规定，因未开足收费道口而造成平均10台以上车辆等待交费，或者开足道口后待交费车辆排队超过200米，收费站要免费放行；

3、广东省则规定，要求收费站间歇性免费放行，条件为“收费站开足收费通道，仍出现排队交费车辆严重拥堵且平均超过200米”。

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如果是在收费过程中出现收错钱、找错钱，是可以向当时通过的收费部门提出复核的，一般情况下，收费站都有监控（视频和声音），查实后，可以退回多收部分。

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如果ETC多扣费了，可以去高速公路部门查询一下，看看具体是哪里有问题，如果真的多扣了，核实好了，会退钱给你的。当收费道口待交费车辆排队长度超过1000米时，经营管理者应当在收费道口采取部分或者全部车道免费放行措施。

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小车上高速不要交什么证件了，在高速入口拿通行卡，有人工发卡也有自动取卡的，拿卡就可以进入高速行驶，到目的地下高速，出口把卡给收费员结账，付钱放行。还有一种就是预装ETC（一种电子收费系统，预先交款在你的通行卡里面，卡插入ETC机器），上下高速都从ETC专业通道通行，不要拿卡，不要排队，系统自动扣费的，非常的方便。