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车身划痕险理赔流程如下：

1、首先保护现场，保留相关证据，电话通知保险公司，携带原保险单、驾驶执照、行驶执照、被保险人的身份证到保险公司正式索赔；

2、保险公司固定损失后，为了核定损失项目和金额，在固定损失后可以给予相应的赔偿，然后提交索赔单证、领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司；

3、由保险公司计算赔款，然后，保险公司将通知领取保险赔款，领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。

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保险的基本流程：

1、保险单据的出示、出示驾驶证、出示驾行驶证、出示被保险人的身份证、出示保险单；

2、填写出险报案表、填写出险的细节、填写报案人、司机和联系电话的详细情况；

3、检查车辆外观并拍照和定损，划痕险如何报保险员带领车主进行车辆外观检查；

4、根据车主填写的报案内容拍照核损，划痕险如何报保险员提醒车主车辆上有无贵重物品；

5、修理站交付修理，划痕险如何报保险员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。车主签字认可车主将车辆交给维修站进行维修。

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一些有意或者无意的磨擦，总会对车漆造成伤害，产生或明显或不明显的划痕。根据划伤的严重性，车漆划痕大致可以分为四类： 轻度划伤 顽皮的孩子路过，有时会用钥匙轻轻划过车身，在车漆上留下一道明显的伤痕，但是仔细一摸，其实你会看到伤痕非常浅，只有略略的凹下。实际上这只是伤害了车漆表面的透明层。使用细或中切的研磨蜡，就可以将轻度划伤修复，原理即是重新排列了车表层漆的分子，将边上的表层漆挪来修复伤口。 中度划伤 更重一些的划伤，则直接伤害到了色彩漆层，可以明显观察或摸到色彩漆层。当然最好的办法是将车开到4S店要求补漆。保险是不会提高的。

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这个是不需要走保险的，自己处理就可以了。汽车车漆划痕分浅、中、深的情况来确定处理方法的：

1、像头发一样大小的华划痕一般采用抛光或涂抹研磨的方法可以去除，只要轻轻擦拭，划痕就可以消失；

2、像浅度划痕只需要准备一支牙膏就可以了，牙膏对汽车底漆没有伤损坏，有很明显的效果；

3、中、深划痕不能用打磨方法修补，小面积凹面不大于5mm，可用腻子填平，然后进行油漆处理。