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ETC和手机蓝牙连接不上，ETC蓝牙连接不上的原因比较多，目前主要分为以下几类：

1、可能是超过了ETC蓝牙开启时间，也有可能是手机蓝牙没有设置“所有人可见”、配对密码错误（初始密码0000）等，由于ETC设备蓝牙开启约2分钟后自动关闭，请尽快完成相应的蓝牙连接操作；

2、ETC电子标签失效或本身存在故障，此时可以经设备带到ETC办理网点或ETC服务网点进行检查，非人为损坏需进行ETC重新激活即可使用；

3、手机APP问题，目前市面上流程很多ETC激活/ETC充值APP，由于激活或充值都是需要用到蓝牙功能的，但很多这些非官方应用不太可靠，ETC蓝牙连接成功率低，还有可能导致信息被盗的风险。

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大部分ETC设备上没有明确的蓝牙标志，很多还是不清楚ETC蓝牙开关在哪里，其实ETC蓝牙开关就在电子标签顶部的按钮，按压按钮即可开启电子标签蓝牙。另一种方法就是连续插拔ETC卡两次即可开启ETC设备蓝牙。开启成功的标志是ETC电子标签上的蓝牙开关指示灯会闪烁或常亮，持续时间约2分钟。

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（1）连续插拔ETC卡两次直至电子标签屏幕显示“蓝牙已开”，如果在没贴电子标签时插拔两次显示“标签失效”，属正常现象不影响激活，当然也可以按压顶部按钮开启蓝牙；

（2）手机打开蓝牙，设置“所有人可见”，同时打开粤通宝app小程序（请根据电子标签的品牌下载相应的手机app，一般在电子标签上有下载二维码），进入设备激活界面；

（3）然后点击“设备连接”，选择需要连接的设备型号进行配对，耐心等待“连接成功”的提示；

（4）蓝牙连接成功后，根据提示操作验证填入验证码，上传车辆前脸照片即可完成激活，审核一般需要3-5天，通过后即可正常使用。