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多功能方向盘按键失灵的原因：

1、有可能是机械性故障，按钮属于磨损性元器件，在使用中会发生磨损导致寿命缩短，不排除由于质量和设计不合理，工艺不成熟导致的功能失效和质量不可控；

2、也有可能是电路故障或连接器故障，按钮都是有相应的匹配电路和与中控的电子电气连接的连接器、接插件等，使用环境不适造成的连接器加速氧化，线路老化，按钮触点氧化、连接器需短、虚断路等都会导致按钮失灵。建议使用专用电子仪表排查电路连接是不是异常；

3、另外按键失灵也有可能是功能性故障，一般车辆的多功能方向盘有多媒体音量的加减、蓝牙手机通话、多媒体曲目的进退等功能，这些功能发生失灵或异常时，可以手工操作中控台的多媒体按钮或者触摸屏上的同功能按钮旋钮来验证是不是是功能性故障。

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多功能方向盘按键失灵多数情况，都是因为方向盘下部的螺旋电缆工作性能不良或者是出现虚接的问题而导致的。在普通方向盘拇指所及的位置及方向盘下侧增加了一些功能键，一般有调节车内温度、开关和控制车内音响系统、接听电话等一些功能，有的车型还把巡航控制开关也设计在了方向盘上。多功能方向盘的优点是驾驶员不需要有太大的动作，就可以控制车内很度多功能，不仅方便了不少，更可以使驾驶员集中注意力观察前方路况，大大提高了行车时的安全系数。

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1、由于方向盘下部的螺旋电缆工作性能不良或者是出现虚接的问题而导致的；

2、不正当的使用导致按键被损坏而造成失灵。建议检查一下方向盘控制模块是否故障；一般线路问题维修费用大概在属百元左右，方向盘控制模块根据车型配置不同，价格从几百元到上千元不等。