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一般来说，汽车的etc设备损坏需要更换的时候，车主首先要去银行将之前的etc设备进行注销，然后再到银行里面进行重新办理新的etc卡片。如果说只换车不换牌照，那么只需要将原来的etc拆卸下来后，重新拿到网点进行激活就可以再次使用了。

一般来说汽车的etc设备损坏更换的时候需要提交一些材料，如果是私人的etc设备损坏后，车主只需要提供本人的身份证到etc服务网点进行更换即可。如果是公司名下的车辆etc设备需要办理更换业务时，往往需要准备公司的营业执照复印件，或者是彩印照片、含有公司公章的委托函、以及代为办理更换的代办人身份证和车辆的驾驶证证明等资料，材料齐全后才可以更换etc设备。

除此之外，如果etc设备还在保修期内的，只要存在质量问题就可以申请免费更换新的etc设备，不仅如此，目前很多在银行安装etc设备都是免费的，只不过要缴纳etc设备的成本费罢了。