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很多司机为了减少驾驶证上的扣分，都会用“交管12123”APP的“学法减分”功能。但用的时候总遇到人脸比对不通过的问题，这可咋整？别急，我给你说几个解决办法：

1. 如果你刷脸的时候环境太暗，照片拍得模糊不清，系统肯定认不出来。这时候换个亮堂的地方，重新拍一遍就行。

2. 如果APP版本太旧，也可能导致人脸识别失败。这时候记得更新APP到最新版，或者直接卸载重装，再试试看。

3. 另外，你手机系统版本和APP不兼容也可能会出问题。这时候可以先把手机系统升级到最新，再重新刷脸。

要是以上方法都试了还是不通过，别慌！你可以上传身份证照片，系统会人工审核。审核通过后，人脸识别的问题就解决了。

注意：操作时记得身份证要拍清晰，别遮挡关键信息，不然人工审核也会被拒的。这几种情况基本能解决大部分问题，按步骤来就行。