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安吉星APP刷新不了车况，先确认是否为手机信号原因，可能因为信号弱、信号受干扰或者无信号等情况影响刷新。如果设备正确仍无法刷新，建议联系官方客服解决。解决的办法可参考以下，

1、首先确认手机设备是否处于正常状态，手机是否欠费停机，流量是否能正常使用，是否处于飞行模式，低电量模式等。

2、换一个地方再刷新试试，避免信号被其他障碍物干扰，如GPS天线附近的磁场、高山高楼会遮蔽卫星信号。

3、重新设置APP和设备的时间，以免因为时间不准、存在时间差等因素造成无法回传车况。

4、另外，可以把回传时间间隔设置得更小，让设备在更短的时间内回传车况信息，建议把回传间隔设置在5秒。

通过以上方法仍然无法解决车况刷新问题的，建议用户及时联系官方客服解决。