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4S其实是个缩写词，代表四个以S开头的英文单词。这四个词分别是整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。这四个业务合在一起，就形成了汽车销售行业里“四位一体”的经营模式。简单说就是卖新车、卖配件、做维修保养、收集客户意见这四块业务打包成一家店。这种模式是由汽车厂家授权的，4S店就是专门做这四块业务的品牌专卖店，强调统一标准、规范管理，由车企把控服务质量。以下是关于4S店的具体说明：

1、店铺特点：4S店都是经销商自己掏钱建的，但必须严格按照车企定的标准来设计装修，里里外外都得统一风格。这种店建起来成本特别高，少说也要几百万，多的上千万，看起来特别气派豪华，环境也舒服。不过只能卖一个品牌旗下的车型，而且必须是车企授权的，这样能给客户提供更优惠的价格、更专业的技术支持和更全面的售后服务。

2、业务范围：一般一个品牌在一个地区只会设一家或几家相隔不远的4S店。所有店面都得按车企的要求统一设计装修，投入资金巨大，动辄上千万甚至几千万，整体看起来特别高端大气。