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天窗滑轨内有异物卡滞、轨存在变形、断裂等机械损坏、缺少润滑或灰尘过多导致阻力过大、电机损坏都会造成天窗关不上。

分析故障：

天窗两侧的滑槽尺寸超差、过窄，导致天窗玻璃与天窗左右滑轨的后部支座之间移动阻力过大，最终导致天窗电机驱动齿轮与钢索过载打滑，发出嗒嗒的异响，齿轮和钢索出现变形和磨损。

解决方案：

更换天窗玻璃、天窗电机和左侧及右侧滑轨后进行天窗标准化，故障排除。