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虽然可以要求换车，但是基本都只是提供免费维修或者更换，具体需要到店内咨询。以下是消费者可以选择更换或退货的情况介绍：

严重安全性能故障：

因严重安全性能故障累计进行2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的车。

发动机、变速器故障：

发动机、变速器累计更换2次后或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，若仍不能正常使用，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。

各零件质量问题：

转向系统、制动系统、悬架系统前后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用：转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证。