+向他提问

人脸识别和身份证同时验证对比，查看相貌是否是学员本人。注意要将整个面部都识别到，前额头发要整理好，如果带有眼镜要摘掉眼镜，不要动，拍好后里面出现表明通过识别的声音即可。人脸识别失败的原因如下：1、网络状况：设备没有连接网络，或信号太差，无法把录入的数据上传到终端，不能执行下一步指令。2、光线状况：在人脸识别时，所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸。3、软件版本：系统推送最新的软件版本，设备没有更新，影响数据传送到终端。