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电子手刹出故障的解决方法是：1、如果是更换后轮刹车片后出现的故障，应重新学习匹配电子制动；2、如果没更换后轮刹车片出现的故障，应检查保险丝和电子手刹开关处的电路是否正常。电子手刹的使用方法是：1、启用电子手刹：踩下制动踏板向上拉起电子手刹开关，直至仪表中的指示灯亮灯，同时手刹开关的指示灯也亮灯；2、关闭电子手刹：踩住刹车的同时按下电子手刹开关，仪表和开关的指示灯熄灭。