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先说保险问题：要看车主有没有买车损险。如果在保险期内开车时发生了挡风玻璃或者车窗玻璃单独碎了的情况，保险公司会按实际损失赔钱。但如果没有买专门的玻璃险，而且车子在没撞到其他东西的情况下玻璃自己碎了，保险公司是不会赔的。不过要是事故中除了玻璃还有其他地方也坏了，这时候就能用车损险来赔了。

再来说理赔注意事项：

1. 事故后要第一时间报案。出了车祸后先别动现场，48小时内给保险公司打电话说明情况，带上保单等材料，等保险公司的人来查现场，然后填个索赔申请单。

2. 要搞清楚保险公司不赔和免责的情况。

3. 小刮小蹭别急着索赔。因为车险续保时有个保费优惠，要是全年没出过险，第二年保费能便宜10%左右；连续几年没出险的话，最多能省30%。所以小损失自己掏钱修可能更划算。

4. 路上出的事：先打110叫交警来，交警开好证明就能去修车厂。修车厂那边能帮忙办完报案、定损这些手续。

5. 小区里出的事：自己写个情况说明，拿去当地派出所盖个章就行。

6. 单独撞东西（比如电线杆）：先打110让交警开单子，再找修车厂。不同保险公司对现场查勘的要求不同，有的直接能修车，有的需要先报案等他们过来看车。