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根据《机动车驾驶证申领和使用规定》 第五十九条 机动车驾驶人在一个记分周期内记分未达到12分，所处罚款已经缴纳的，记分予以清除；记分虽未达到12分，但尚有罚款未缴纳的，记分转入下一记分周期。有两种情况导致：

1、是机动车驾驶证存在着违章违法行为，罚款没有缴清。

2、记分达到12分以上，满12分后，记分不会自动清零，必须要参加学习后通过考试才可以清零。

如果以上都不是，也可能是在网上查询的数据未及时更新的缘故，以交警队查询为准。

驾驶证记分是对驾驶人交通违法行为的处罚，依据道路交通安全违法行为的严重程度一次记分值最高12分、最低1分，记分周期为一个审验期，一个周期被记12分，该驾驶人就失去驾驶资格，通常要不少于7天交通安全教育，考试合格后，方可恢复驾驶资格。

记分周期是以取得驾驶证的日期开始计算，如果是11月4日取得驾驶证，那么11月4日是一个记分期，到下一年的11月3日为一个积分周期。在一个记分周期内记分未达到12分，罚款在这个记分周期结束前已缴清的，下一记分周期开始时系统自动清零。尚有罚款未缴清的记分在下一记分周期不给予清零，下一记分周期开始后会在此基础上记分，以此类推，如果超过12分，那么就需要通过学习消除。