+向他提问

以下是新能源汽车插上充电枪没有反应的原因介绍：1、车型问题：充电桩与充电汽车之间的通讯协议不匹配，目前充电桩只能充符合国标协议的纯电动车型，如果车主的电动车为非纯电动车或者通讯协议不符合国标协议，则会出现无法正常启动充电的情况。2、充电桩上报故障灯：充电桩启动自检过程异常导致无法启动充电。3、电压过高：充电桩与充电车之间的充电电压过高，欠压告警等问题也会造成无法启动充电的情况。