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21款奥迪A3中控屏死机的原因可能是硬件问题、软件问题等。

硬件问题：

硬件故障或者硬件与硬件冲突，硬件接触不良等导致，可尝试重启，如问题无法解决则需要移交4S店维修。

软件问题：

软件故障，软件与硬件冲突或与软件冲突，可尝试系统升级，和固件更新，或者这是恢复机器的出厂设置，如果还是存在问题则需要及时送修。一般的死机，在车辆熄火，重新启动后都可以正常工作，如果重启无法解决问题则说明问题比较严重。