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新车出现故障跟4S店的解决方法主要有以下几种：1、协商处理：一般情况下，只要是客观原因导致的故障，一般是厂家质量的问题，此时车主可以直接到4S店说明情况，和4S店进行协商处理，进行维修或者是换车。2、投诉处理：如果在协商的过程中遇到阻碍，车主可以拨打厂家售后电话，要求处理，并反映情况，当然车主需要提供车辆质量问题的相关证据，这样更容易维权。