车发生事故报保险流程是什么
专家解答(1)添加收藏车辆发生流程如下:
1、及时进行出险报案:
在发生保险事故后,请及时拨打保险公司客服电话,保险公司的专业客服人员会进行相应的理赔引导。
2、做好现场勘查工作:
保险公司理赔服务人员接到报案电话后,会立即赶到事故现场,进行事故勘查和处理,和事发当事人商定损失的额度和需要维修的方式。同时进行相关证据材料的初步收集,并提醒保存好理赔所需的有关单证。
3、提交正式的理赔申请:
准备好理赔所需要的单证后,可到当地的保险公司柜台办理理赔正式申请。如果当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户,可以将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。
4、开展理赔审核工作:
保险公司接收理赔材料后,就开始进行理赔调查及审核工作。
5、做出理赔的决定:
经过一系列的审核,保险公司才会作出关于。对于决定赔付的部分将发送赔付通知,并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的,将发送拒赔通知,并退还相应的申请材料。