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奇瑞是中国第一个推出服务品牌的自主汽车企业，它的服务品牌就是它自身。

服务品牌：

服务品牌一般包括服务品牌理念、服务品牌行为、服务品牌形象、服务品牌传播、服务品牌管理等五大体系。创建服务品牌首先要确立服务品牌的名称，一般而言，可以有两种选择，使用产品品牌和使用一个新的品牌。

主要特征：

个性化：服务品牌必须能提供优质的个性化服务内容，传达个性化的品牌理念。标准化：服务品牌应有标准化的服务规范。例如，沃尔玛“三米微笑”标准、国美“三米三声”服务等。顾客体验：服务品牌是在消费者长期的服务体验和企业与消费者的反复沟通中树立，服务品牌建设的核心在于顾客体验。