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奔驰防护系统故障的原因及解决方法如下：

故障原因：

安全气囊损坏，安全带传感器损坏，安全气囊传感器损坏，防拖挂问题等。

故障的解决方法：

车主尝试将防拖挂关闭，关闭防拖挂问题依旧需要前往汽车4S店进行检测维修。奔驰的PRE-SAFE是预警安全系统，也叫预安全防护系统，其给予汽车反应能力，就像生物一样，在探知危险的情况下，做出某些自我保护调节，这样就可以避免受到伤害或降低受伤害的程度。