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乘员保护系统异常是因为气囊系统出现了故障。

解决方法：

1、假故障：乘员保护系统故障，实际大多数情况是假故障，只是维修、加装、改装的时候，由于施工师傅的不懂或不小心导致。报这个故障，说明安全系统有问题，也就是施工师傅在维修、加装、改装其他部位的时候有带电插拔安全系统相关插接头，这样就会报故障，用诊断电脑清除一下就可以。

2、改装问题：很多车主是在拆座椅、安装行车记录仪、改装音响之后出现这故障，遇见这问题的时候可以回忆一下有做哪些改动，有时候能节省很多时间。

3、线路问题：如果以上没解决故障，也可能是安全系统相关线路的问题，比如安全气囊模块（ACSM）与各气体发生器之间的连接出现短路、断路。通过诊断电脑给出的故障码，可以快速找到故障点。