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奔驰助力转向故障是因为助力泵故障、电池阀不通电、插件接触不良。以下是上述原因的具体说明：

助力泵故障：

缺油、油路不畅通、油路有空气，需要正确选择液压油。

电磁阀不通电：

扭矩传感器故障等形式的助力失效，需要定期检查电池阀。

插件接触不良：

控制系统线束插件接触不良，保险丝烧断，系统保险丝烧断、继电器损坏，控制器、电机或传感器破坏电动助力系统，需要前往维修店检测维修。