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新车有问题找4S店进行协商，凭借三包三证和购车合同与4S协商换车或者是退车。以下是关于新车有问题的解决：1、协商：首先可以凭着三包三证和购车合同与4S店进行协商换车或者是退车。2、投诉：如果与4S店无法达成协商，还可以到消费者协会或者是工商部门进行举报投诉，同时也可以找到媒体进行曝光，最后还可以通过法律手段提起诉讼，来维护自己的正当利益。