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ETC异常扣费一般先拨打etc人工客服电话处理，也可以向收费站工作人员反映，一般情况下系统会记录车辆通过出入口记录，不会出现etc异常扣费的。如果ETC重复扣费，可以到高速公路办事厅或ETC服务网点处理，提出复议申诉，填写申请单即可重新计算收费了，多扣除的费用银行会在规定时间将金额返还到用户账户处。关于ETC出口漏刷的情况，如果是逃费漏刷车辆，会被系统纳入ETC黑名单，无法通行全国高速，按全线最远距离进行收费，但可以通过人工通道补缴通行费。因ETC卡余额不足漏刷被纳入黑名单的，可在充值后24小时解除。