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驾照扣分人脸识别不了的原因：可以重新上传照片，然后再进行人脸比对，减少人脸信息的出入，确保网络通畅，无卡顿现象，这样即可完成。

可能是下载的交管12123APP版本过低，建议更新或者重新下载交管12123APP，再重新进行人脸识别，要在正规的应用市场下载APP（安卓系统下APP版本：v2.8.7）。

可以先关闭人脸解锁功能，删除之前的人脸数据，再重新录入人脸数据，开启人脸认证。

如果手机系统的版本和APP的版本不匹配，就会导致人脸识别不通过，可以尝试升级手机系统，再重新进行人脸识别。

如果驾驶员进行人脸识别时，周围环境的光线比较暗，导致拍摄时出现模糊的情况，就会导致人脸识别不通过，需要在光线好位置重新进行人脸识别。

12123APP系统服务器问题，有的时候系统服务器出现异常会导致人脸识别总是失败，这种情况是需要官方来解决的。

另外，可以去车管所服务窗口处理，或者去车管所重新更换身份证电子照片。