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以下是确定ETC是否正常的方法：

1、新收到的ETC电子标签（OBU设备），按压背面的防拆开关时，红灯会短暂亮起，电子标签屏幕上会显示标签失效或请插卡等字样，说明设备正常不影响激活；

2、对于已经激活成功的ETC设备，当插入ETC卡片是会显示相应的车辆信息或账户余额，这时说明ETC设备正常；

3、插卡后屏幕没有显示，或ETC灯不亮一直是黑屏，并且ETC设备处于开启状态，设备可能没电或损坏，此时需要将设备送到ETC服务网点或高速公路办事大厅检测，重新激活；

4、人为损坏或ETC设备掉落导致ETC电子标签失效，怎么插卡也不能正常使用，同样也不会显示账户余额，解决办法送到ETC服务网点进行二次激活。