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安吉星获取车辆位置失败的原因有：

1、网络：这种情况需要到网络良好的地方，再出现查询车辆的所在位置即可。

2、基础服务包到期：需要在安吉星官网或者淘宝等相应的平台，购买基础服务包进行使用，就可以解决这个问题。

3、车辆停放的地方没有信号：这种情况可能是车辆停放在停车场、山区等地方，导致安吉星平台没有读取到车辆的所在位置，无法提供车辆的位置给手机查看。

4、 首先车辆不支持远程启动，如果汽车的安吉星系统不支持远程启动，那么在手机端使用安吉星APP点击远程启动车辆的功能是没有作用的。所以才会显示远程启动操作失败，请稍后重试，这种情况是没有办法解决的，因为是该车辆安吉星系统问题。

5、汽车的车门没有关闭汽车的车门没有关闭，使用安吉星APP进行远程启动的话，也是没有办法启动的。一样会显示启动失败，主要是防止启动车辆后被不法分子开走。这种情况只需要远程控制关闭车门，就可以进行启动车辆了。

6、汽车的车钥匙没有拔，汽车的车钥匙还插在车上，这情况也是不能使用手机进行远程启动的，需要拔出钥匙才可以使用远程启动的功能。

安吉星是一家为各车提供汽车安全信息服务的公司，成立于2009年10月28日，总部位于上海。2007年公司荣获2007年度最佳安全信息通讯技术应用奖；2013年公司荣获2013年上海车联网产业发展科技创新优秀单位、称号。公司旗下产品有碰撞自动求助、安全保障系统等。