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新能源充电枪拔不出来可能因为充电枪识别错误、充电枪损坏、充电接口被锁定。

具体原因及解决方法如下：

1、充电枪识别错误：

操作充电桩或按键，点击开始充电。可以稍等片刻，然后点击停止充电。充电枪的锁定接口可能被解锁。另外，充电枪在解锁车门后会自动解锁，但这种方式并非所有车型都有。

2、充电枪损坏：

打电话给客服。一般充电桩上都有客服电话，可以打电话咨询。也可以拨打4s店客服电话寻求帮助。如果尝试以上方法，还是拔不出充电枪。那么可能是充电枪损坏，只能拆机处理。建议交给专业人士，除非动手能力很强。

3、充电接口被锁定：

充电枪手动解锁由于充电枪接口有锁定功能，避免充电时断线，所以可能会被锁定。试着找一下充电枪上的紧急解锁装置，但是因为充电枪的种类很多，解锁口的位置可能不一样。可以用螺丝刀插入解锁口，向枪头方向转动，即可解锁。