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驾驶证剩余11分是正常的，证明车主没有出现扣分的情况，因为驾驶证虽然一共可以处理12分的违章，但是将这12分全部处理完后，驾驶证就无法使用了。所以系统提示您还可处理11分违法的意思，如果车主有违章的话，可以用这11分进行处理，留有0分的话，说明驾驶证12分被扣完。

驾驶证记分是对驾驶人交通违法行为的处罚，严重的违法行为程度一次记分值最高12分、最低1分，记分周期为一个审验期，一个周期被记12分的，该驾驶人就失去驾驶资格，通常要不少于7天交通安全教育，考试合格后，方可恢复驾驶资格。

驾驶证记分周期是以取得驾驶证的日期开始计算的，如果是11月4日取得驾驶证，那么11月4日是一个记分期，到下一年的11月3日为一个积分周期。在一个记分周期内记分未达到12分，罚款在这个记分周期结束前已缴清的，下一记分周期开始时系统自动清零。尚有罚款未缴清的记分在下一记分周期不给予清零，下一记分周期开始后会在此基础上记分，以此类推，如果超过12分，那么就需要通过学习消除。