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etc如果是在高速公路行驶的过程中掉下来，车主可以走人工通道下高速，与高速公路的工作人员说明上高速的位置，工作人员在调取记录后，就会计算车主通行的高速费用。但是这样可能就不能享受etc的折扣了，切忌不要再走etc通道，因为设备识别不到etc，强行闯卡可能会被拉入黑名单。

如果不是在高速公路掉落的，需要将etc设备重新安装回去，重新激活，掉落后只有重新到银行激活才能继续使用。

重新激活要携带ETC设备和车辆行驶证、开户人身份证件，到发行服务机构的银行重新激活后使用。如果不是车主本人的名字，还需要提供车主身份证件进行办理。