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车辆定损是根据汽车构造原理，通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段，对汽车碰撞与事故现场进行综合分析，运用车辆估损资料与维修数据，对车辆碰撞修复进行科学系统的估损定价。

车险定损除了事故双方认可保险公司定损的情况以外，一是应该以具有评估资质认定的专业单位，确定的实际损失价格为准，二是应该以人民法院依法判决的损失价格为准。

当被保险的车辆发生交通事故时，保险公司的第一件事就是出现场查勘定损。车辆的定损涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益，它是整个车险服务中矛盾比较突出的部分。定损人员通过出现场，拍摄事故照片，查清车辆的损坏部件，分别确定予以更换或维修，最后确定损失情况。这些定损人员就是汽车估损师（碰撞定损），本词条主要介绍定损人员工作。