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转向柱锁故障表示方向盘无法转动，故障原因比较多，可能是电压偏低，转向柱锁未打开或者遥控钥匙信号未被系统识别，转向柱锁无法解锁，或者是转向柱故障造成的。要解锁只能去4S店请专业人士进行检修。

转向柱锁一种转向管柱锁定装置，包括：可以在汽车钥匙或便携式终端被插入或移开时生成检测信号的钥匙开关模块；可以根据前述钥匙开关模块的检测信号而针对插入或拔掉的汽车钥匙或便携式终端的进行鉴权步骤的车主鉴权模块；以物理方式限制转向轴的旋转运动的锁止板。

转向锁主要由锁杆、凸轮轴、锁止器挡块、开锁杠杆和开锁按钮等组成。转向锁的作用简单来说是，当驾驶员从钥匙筒拔出钥匙后，转向柱便被锁杆锁住。这样，即使偷窃者不用钥匙也能把发动机起动了，但汽车仍不能够转向，无法驾驶。