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首先和4S店协商和解，如果与4S店沟通无果，可以选择拨打汽车厂家的投诉热线，直接将问题反馈给厂家，再就是向消费者协会与有关行政部门投诉，最后一种方法请仲裁机构仲裁。库存车没有一个明确法律定义，它一般是指出厂日期超过12个月的车辆，而生产时间超过2年的就属于严重库存车。如何判断这是库存车的方法：

看出厂日期：

出厂日期是最容易判别新车是否为库存车的方式。车辆的出厂日期基本都会写在铭牌上，而铭牌通常位于车辆副驾驶的B柱下方，拉开车门就能看见。如果时间比较久，可能是库存车。

通过公里数判断：

一般新车运到4S店后基本是不会有长距离的行驶。所以，新车基本都在5公里左右，如果当点火看到新车公里数超过10公里以上，此时可以提出换车的要求，换一辆其他的新车。