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新能源汽车插上充电枪没反应可能有以下原因：

1。充电桩未正确接地：出于安全考虑，要求新能源电动汽车的供电电路在充电时适当接地，以便在意外漏电的情况下（如电动汽车严重电气故障，导致交流火线与车身绝缘失效），漏电流可以通过地线留回到配电终端，不会因为车辆上漏电荷的积累而发生人误接触的危险。

2。充电电压太低：电压低是导致充电不正常的另一个主要原因。确认故障不是接地引起后，电压低可能是无法正常充电的原因。交流充电电压可通过带显示器的充电桩或新能源电动汽车的中控查看。如果充电桩没有显示屏，新能源电动车中控没有充电交流电压信息，就需要万用表进行测量。当充电电压低于200V甚至低于190V时，充电桩或汽车可能报错，无法充电。

3。空气开关（断路器）跳闸：电动汽车充电是一种大功率用电。在给电动车充电之前，需要确认是否使用了正确的空气开关。16A充电要用20A以上，32A用40A以上。

4。车型问题：充电桩与充电汽车之间的通讯协议不匹配，目前充电桩只能充符合国标协议的纯电动车型，如果车主的电动车为非纯电动车或者通讯协议不符合国标协议，则会出现无法正常启动充电的情况。

5。充电桩上报故障灯：充电桩启动自检过程异常导致无法启动充电。

6。电压过高：充电桩与充电车之间的充电电压过高，欠压告警等问题也会造成无法启动充电的情况。

新能源汽车是指采用非常规的车用燃料作为动力来源，综合车辆的动力控制和驱动方面的先进技术，形成的技术原理先进，具有新技术、新结构的汽车。新能源汽车包括三大类型，混合动力电动汽车（HEV）、纯电动汽车（BEV）、燃料电池电动汽车（FCEV）。