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1、充电。可能是因为etc设备没电，需要及时给etc设备充电，等其电量恢复后重新开机，即可正常使用。

2、激活设备。如果是新办的etc，可能是设备还没有激活，无法正常使用，需要去营业厅咨询工作人员激活设备。

3、重新安装。如果车主私自拆下了etc设备，很可能导致其失效，因为etc设备通常都是防拆卸的，需要去营业厅重新安装、激活，或者安装的位置存在阻挡物，导致信号不好，同样需要重新安装。

4、重新设置。特种车辆的etc设备在安装的时候可能会有保护联动，后方位置可能有一个按钮，一旦连续触发两次设备就会失效，同样需要去营业厅重新设置。

5、维修设备。还有可能就是etc设备本身出现了故障，比如银行卡磁条损坏，导致路侧单元无法识别到设备，需要及时去营业厅维修或者更换设备。

6、放慢车速。如果通过etc车道时车速过快，也可能导致信号识别不准确，需要放慢车速。

7、及时缴费。还可能是因为etc欠费或者额度不足，被拉入了黑名单，需要及时缴费。

etc是安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签，和在收费站etc车道上的微波天线之间进行专用短程通讯，又利用计算机联网技术与银行进行后台的结算处理，以达到车辆通过高速公路或者桥梁收费站时，无需停车就能缴纳高速路或桥梁费用的目的。

当etc设备出现故障时，不建议自行解决，最好直接去营业厅寻求专业人员的帮助。