买的新车出现质量问题怎么办

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邱兴学
【认证专家】邱兴学

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买的新车出现质量问题的解决办法:

1、当我们刚买的新车出现质量问题时,我们最直接和最常用的方法就是与经销商协商解决。我们可以拿着三包凭证、购车发票,去找销售者要求让他们负责赔偿、更换或者退货。

2、向厂家投诉。直接拨打厂家的投诉热线然后回应问题。投诉后,厂家会记录下来,以后再调查跟进。

3、向消费者协会或行政部门投诉。这种方式需要车主先立案韩再通过相关部门受理费相关部门调查,最后双反调解。

4、当以上三种方法都无效时,可以申请仲裁或诉讼。

以下介绍买车的注意事项:

1、提车时,先检查车况是否良好。

2、提车前不要办理任何手续。

3、点火前检查档位。在转动钥匙到点火位置之前要在ACC停留数秒待油泵给发动机上汽油。

4、检查外观,有无缺陷。

5、检查车门。依次打开每个车门观察是否有下垂现象。将门慢慢打开到推不动为止,检查限位开关是否起作用和异响。轻轻关上车门,听关门的声音是否有尖锐撞击声,四扇车门是否声音相同或前面两个相同,后面两个相同。有撞击声说明阻尼和密封不好。

6、检查灯光和电器部分:打开大灯,调整亮度,远光,雾灯,组合尾灯,双跳灯,刹车灯,高位刹车灯,倒车灯。检查亮度以及闪烁频率是否相同;检查音响,前后左右四个方位,将声音开大,听有无震动产生的共振或磨擦音圈的声音;检查雨刮器工作是否正常;检查电动窗,四个车窗是否同时工作。

检查电动反光镜;检查空调和暖气工作;查看底盘、轮拱、避震器、悬挂等工作情况;检查行车电脑所有功能。

7、检查内饰,看仪表台上下结合是否稳妥,接缝是否均匀。

8、打开机器盖,检查是否干净。

9、上路检查。

10、起步加速慢慢松开离合,半联动点是否平稳。

11、检查避震和隔音,注意听内饰是否振动。

12、洗车。