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21款奥迪a6上不去网啦故障原因：

1、网络信号覆盖差。或者网络连接错误，检查网络是否存在。车主所处位置或车辆停放位置周边的网络信号覆盖不足，导致手机与车辆之间的网络连通不畅或无法建立网络连接，车主无法在手机App中查看车辆状态。车辆驶出网络信号覆盖不好的区域，车辆网络连接即可恢复，无需特别处理。

2、网络信号受到干扰。车辆位于存在网络信号干扰的地区，如军事管理区，会导致手机App无法通过网络与车辆保持互联，车主无法通过手机实时查看车辆状态。建议去其他地方重试网络，如果不能解决，请咨询商家客服寻找解决方法。

3、导航仪无WiFi的功能，如果有的话。请查看账号是否匹配。账号不匹配。建议更改匹配账号。

4、导航未下载离线地图和离线导航信息。下载离线地图和离线导航信息。

5、车载网络到期了。检查网络是否剩余或过期，如流量用完或套餐过期，需要购买流量套餐或充值费用，恢复网络正常使用。

以下是车载网络的具体介绍：1、充值方法：车载网络流量用完后可以在当地营业厅充值，若有车厂赠送的流量卡可以联系4S店充值。2、免费说明：车载网络大部分都不是永久免费。目前大多数车载网络每个月只提供给车主2G免费流量，当流量用完之后需要额外进行购买。部分新能源车品牌还提供网络免费终身试用。