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新车出现故障或有问题达到条件可以换车。在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货要求的条件下，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。

在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货，销售者应当负责更换或退货：

1、因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障；

2、发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题。累计更换2次后，仍不能正常使用，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；

3、转向系统、制动系统、悬架系统、前\u002F后桥、车身的同一主要零件因其质量问题。累计更换2次后，仍不能正常使用，转向系统、制动系统、悬架系统、前\u002F后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。

三包内容

退换货：同一故障修理超过5次可换车，在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。