新车发动机有故障可以要求换车吗

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许英杰
【认证专家】许英杰

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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刚买的新车要是发动机出问题,确实可以找4S店换车。不过说实话,现实中多数情况都是给你免费修或者换个零件,具体能怎么处理还得看店家怎么说。根据汽车三包政策,只要在保修期内符合退换条件,带着购车发票和三包手册就能找卖家办手续。

这里划重点:从开发票那天算起,60天内或者跑够3000公里(看哪个先到),要是遇到方向盘失灵、刹车不管用、车身裂开或者漏油这种要命的问题,直接要求换车或退钱,4S店必须得认账。

保修期内遇到这些情况也能退换车:1. 安全故障修过两回还解决不了,或者修好又出新毛病;2.发动机、变速箱这些大件换过两次还不好使,或者同一个关键零件换过两次照样趴窝(注意大件和零件次数分开算);3.底盘、刹车、悬挂这些系统的重要零件换过两次还修不好(具体哪些零件算"重要"的,厂家会在三包手册里写清楚,都是按国标来的)。

还有个特别实用的条款:要是修车累计超过35天,或者同一个毛病来回修了5次还没好,直接拿着购车发票和三包手册找4S店换车,这是国家给你的硬气权利!