新车变速箱故障能否要求换车退车
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认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验
买了新车要是变速箱出问题,真的可以要求换车!根据三包政策(记住是2年或5万公里哪个先到算哪个),只要你的车累计修了35天以上,或者同一个毛病修了5次还没好,咱们消费者就能理直气壮要求换新车。
划重点!如果遇到要命的安全问题就更要注意了:像是刹车失灵、转向失控这种要命的故障,修过两次还没解决,或者修好又出现新的致命故障;再比如发动机、变速箱换过两次还不好使,转向、刹车、悬挂这些关键部件换了两次还是有问题,这时候咱们不仅能换车,还能直接要求退全款!4S店必须乖乖配合办手续,这可是国家白纸黑字规定的权益。
平时记得把每次维修的单据都收好,和4S店沟通时最好留个文字记录。要是遇到推诿扯皮的,直接拨打12315,现在市场监管部门处理这类投诉可利索了。