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遇到二手车扯皮的事儿别慌！12315还真能管这摊子。咱们先礼后兵，碰到问题先自己跟车商掰扯清楚，能私了最好不过。要实在谈不拢，记着这几个硬核操作：

直接拨12315投诉专线，或者去当地工商局填单子。这些部门可不是摆设，人家真会派专人帮你调解纠纷。不过要是调解黄了也别怂，咱们还能法院见，直接走法律程序刚正面。

重点来了！要是车商耍心眼，故意隐瞒抵押记录、重大事故这些关键信息，导致车子过不了户，那您可捡着宝了！根据《二手车流通管理办法》第十四条白纸黑字写着，这种情况不仅能全额退车，还能让车商倒赔三倍车款。法律规定车商必须老老实实交代车辆维修史、事故记录、年检状态这些核心档案，但凡藏着掖着就是理亏。

这里划重点：遇到耍滑头的车商，别犹豫直接祭出"退一赔三"的大招。车商必须麻溜儿退车退款，还得额外赔您三倍购车款，这可比普通维权划算多了！