122是交通事故报警服务电话，不是办理进京证客服电话。咨询办理进京证可以通过拨打榆垡办证处电话：010-89213399；大广服务区办证处电话：010-89219277；凤河营办证处电话：010-80202567；长沟综合检查站电话：010-88313908；兴礼检查站电话：010-80318661；琉璃河综合检查站电话：010-89381242等北京进京证办理处电话。

进京证是指北京市六环路（不含）以内，以及六环外个别路段，非北京牌照的外埠机动车进入的临时通行证。而进京证主要有线上和线下两种办理方式，其中的线下方式可以通过携带驾驶人身份证、驾驶人驾驶证、车辆行驶证、交通事故责任强制保险凭证、安全技术检验合格标志等材料到北京市任意进京检查站或办证处办理。

不过，需要注意的是现在环保标志已经取消了，办理现场有专门的窗口办理环保小条，工作人员现场对进京车辆尾气进行检测，确定尾气合格后，车主可凭一次性排放合格证换领进京证。而办理进京证地点及客服电话如下：

另外，由于疫情原因，从2020年2月17起至疫情结束，外埠小客车办理进京证暂停现场办理，一律改为网上申办，而网上则可以提前1-4天通过“北京交警”APP申请办理进京证。具体操作流程如下：

1、手机下载“北京交警”APP后，进入首页点击左侧【进京证办理】选项；

2、进入注册登录页面，先按步骤填写手机号码、获取验证码后填写并勾选同意须知前的方框，再点击“验证并登录”；

3、登录后点击中间的“ ”，按步骤添加车辆信息；

4、填完信息后，选择进京日期、进京路口，点击提交审核；

5、获取电子进京证。

办理进京证须知：

每辆车每自然年最多可办理进京证12次，每次成功办理的进京证有效期最长为7天，除最后一次外，其余每次办理进京证固定为7天，最后一次按实际剩余天数办理；若车辆已有有效期内的进京证，可在有效期最后一日预约办理新的进京证；办理好的进京证需自行下载打印，并放置在车辆前挡风玻璃内侧左下部，以便于交管、交通部门检查。