当汽车质量出现了问题，4s店没有解决好，那就可以进行投诉来维护车主的本身利益。如果投诉后，4s店让车主撤销投诉，这时候就不可以随随便便地去撤销，一定要4s店解决好问题，处理好汽车质量后，才可以撤销投诉。4s店和汽车厂家有利益相关的，4s店是靠厂家提供配件和技术支持，如果投诉了4s店，厂家就会知道问题，就会影响到4s店和厂家的利益相关，才会叫车主撤销投诉。

投诉一次4s店厂家要罚多少钱

向4s店投诉一次，厂家对4s店没有具体的罚款，只是厂家会给4s店的返点减少，严重的情况下会罚款或者扣除保证金，因为4s店需要缴纳一定的保证金在厂家那里的。厂家对4s店有客户满意度这一个考核的，满意度低就会有罚。还有4s店满意度低的话，也是会影响从厂家拿车，如果满意度低，那么热销的车型不会先提供给4s店，或者提供的量很少。

如果有汽车质量问题进行投诉的话，建议车组在网上投诉，不要打电话投诉，因为打电话投诉很难用口头去说清楚问题，有可能因为接线员的疏忽，或者对问题不理解，就会把投诉内容意思简化，导致了投诉不成功、忽略等等。