倍耐力在消费者投诉榜单上并不算特别显眼，主要问题集中在鼓包和爆胎上，如果车主正常使用轮胎出现故障的话，可以拨打倍耐力热线40000 57888进行投诉，到相关机构进行鉴定是否是轮胎质量引起的问题

倍耐力轮胎保质期是4年（生产日期开始算起），质保范围只包含轮胎质量问题，如无辜鼓包、无辜爆胎等，需要厂家专业鉴定，如果是质量问题，免费更换新轮胎。如果是外力损坏，如磕碰、扎钉子，不在质保范围内，所产生的费用由车主承担。

目前国家尚未出台汽车三包，汽车轮胎该不该设保修期，保修期有多长，并非由政府部门说了算。目前汽车行业中的“保修期”概念，都是各汽车厂家的自主行为，是厂家对消费者的公开承诺。