途虎的投诉电话400-111-8868，每天的早上8点到晚上12点之间，对服务不满意或商品质量上的问题都可以拨打这个电话投诉。途虎对投诉问题的解决速度是非常快的，多数情况下2天内就能帮你解决问题。下面是途虎对客户投诉的解决案例。

梁先生在途虎养车APP上购买了一套行车记录仪设备，但收到货后打开发生行车记录仪屏幕有4个坏点，而且背后的摄像头少发了一颗螺丝，梁先生认为全新的设备居然会出现这样的问题是因商品质量差导致的。就拨打了平台投诉电话，途虎养车平台在接到客户投诉后，第一时间将此案件转交给相关工作人员进行处理，

从客户接到梁先生投诉的时间起，往后一天就与客户取得了联系，为客户提出了两种解决方案：

1、重新更换一台一样的商品。

2、退还商品的部分费用。

客户就接受了第二种解决方案，商品不用退还且还能接着使用，并表示非常满意。

途虎电话客服电话人工服务

拨打电话400-111-8868在规定时间内就能与途虎客户进行咨询，那么怎么在线上联系人工客户呢？下面是联系人工客服的步骤：

1、打开手机上途虎养车的APP。

2、点击右下角“我的”界面，找到“联系客户”的选项。

3、打开客户服务的界面后，一共有轮胎、保养、车品、美容等八项问题咨询类型，若想要咨询轮胎问题，就点击轮胎选项。

4、弹出与客户的聊天界面后，发送“人工客服”，系统就会发送一条提示信息，点击“转接人共客服”

5、聊天界面上方会显示处客户工号，此时就已经成功接入客服了。