高德地图怎么转人工服务 投诉高德地图去哪投诉

认证专家吴喜财车友评论(0)添加收藏

日常我们在使用高德地图的过程中,往往会碰到一些使用上的问题,那么,我们该如何寻求人工客服解决问题呢?如果所要反馈信息比较紧急,我们可以通过直接拨打高德地图客服热线,快速与高德地图的工作人员取得联系。

此外,若是用户希望通过留言方式反馈问题,并寻求人工进一步处理,也可以通过APP内部提供的反馈渠道进行反馈:

1、打开高德地图APP,在首页右上角点击反馈按钮。

2、在弹出界面选择我们想要解决的问题,点击进入。

3、填写相关的反馈信息,并留下你的联系电话。

4、等待高德地图的工作人员联系你解决处理问题。

投诉高德地图去哪投诉

如果在使用高德地图过程中产生了不愉快的体验,可以通过高德地图内部的反馈中心进行反馈,一般只要不是太复杂的问题,高德地图的服务人员都会在一到两天内,帮你处理好。

但是,如果实在有问题解决不了,且涉及到了一些消费金额的损失,可以向消费者协会投诉,并请求介入调解。例如使用打车小程序时,出现了收费不合理,甚至出现多次收费的情况,都可以找相关机构投诉。若是调节无果,可以直接像人民法院提起诉讼。