在参与调查的105辆现代新ix35中，有23辆出现了非人为因素的故障，现代新ix35的故障率大概是21.9%。其中经过检测和维修的占39.13%，这说明大部分故障没有影响到车辆的正常使用。

2019款现代新ix35的典型故障有发动机异响、漆面旗袍开裂、排气管锈蚀、影音系统故障、制动系统异响、变速箱异响。在首次故障位置上，车身外部、内饰以及电子设备相对集中一些。外部为车漆太脆、开裂，钣金做工不好，内饰为异响、异味等，电子设备则出现有的车辆电池出现亏电现象，导致无法启动。

在中国汽车质量网近期的17例关于北京现代新ix35的投诉中，有14例涉及电池亏电。对此一些车主担心自己的车有一天也会“中招”。业内人士认为这种情况有可能是电池静态放电，也有可能是储电不足。总之，希望厂家对此问题给予重视，以解车主的后顾之忧。