时间：2017-05-29  编辑：车主指南

一、处理交通事故的办法

（一）机动车事故的处理办法

1、现场私了。根据情形而定，没有人员受伤，仅仅是小擦小碰，并且双方对事故责任无争议的，可根据市场报价要求赔偿。比如甲方主要责任，乙方保险杠也仅有轻微剐蹭，商量之后甲方给以乙方一定的赔偿，然后各自修车。

2、快速理赔。同样的，没有人员受伤，仅仅是小擦小碰，并且双方对事故责任无争议的，双方填写《交通事故现场协议书》，确定责任后各自报案（或者全部责任方报案），快速撤离现场并相约到双方或者全责一方保险公司进行定损维修。

3、报案。有人员受伤，或者有重大经济损失，抑或双方对事故责任判定有争议的，无论出现哪种情况，必须保护现场并立马报案（交警以及保险公司），交警出具《事故责任认定书》之后再到相关保险公司进行定损维修。

（二）机动车与非机动车事故的处理办法

非机动车事故不同于机动车事故，非机动车没有很好的保护措施，很容易造成人员受伤，并且非机动基本都没有保险，从法律上来讲非机动车属于弱势群体。

1、私了。非机动车损失较小并且没有人员受伤或者当事人仅仅是很小的擦伤，双方对事故认定无争议的，可以考虑私了。双方协定之后一方给予相应的赔付，然后各自修车（根据法律规定，只要非机动车不是故意为之，机动车都要承担一定的责任）。但要记得私了的时候双方要草拟并签署《交通事故私了协议书》。

2、报案。有人员受伤，或者有重大经济损失，抑或双方对事故责任判定有争议的，无论出现哪种情况，必须保护现场并立马报案（交警以及保险公司），人员受伤严重需及时将伤员送往医院。

以上不管那一种情况，如果有人员受伤一定要及时送到医院，即便是轻伤私了，也要在医院做完检查之后再行考虑。

（三）人车事故的处理办法

人车事故我们建议：不要私了。办法只有一种，保护现场并报案。

如果有人员受伤，必须及时送往医院进行检查。机动车方出具《事故责任认定书》交予保险公司处理，保险公司会根据交强险和第三者责任险的赔偿标准及赔偿额度进行赔付。

二、发生交通事故怎么办

（一）事故报案

事故发生后，将车辆停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司报案、向交警部门报案和向消防部门报案。

（二）现场处理

1、配合消防部门积极抢救受损车辆，配合保险公司查勘人员及交警部门的调查取证。

2、交警部门将事故车辆拖至扣车场。

（三）开具证明

1、到消防部门开具《消防证明》。

2、到交警部门开具《事故证明》。

（四）定损修理

1、车主携带事故单证（《消防证明》《事故证明》《当事司机驾驶证》《车辆行驶证》《被保险人身份证》《保单正本》）将车辆送到修理厂维修，修理厂对车辆损失进行估价并制作《估价单》，然后通知保险公司派人到修理厂定损。

如查勘人员现场已出具《定损报告》，修理厂对车辆损失进行复核，如无异议，在《定损报告》中盖章确认即可，无需再次定损；如有异议，则需制作《估价单》，并通知保险公司派人到修理厂再次定损。

2、保险公司定损人员到达修理厂之后，根据《查勘报告》《估价单》对损失项目进行核定。

3、残件回收：为了保证维修质量，维护客户利益，保险公司对某些更换的配件要求回收，一般定损人员到修理厂之后会确定回收配件。修理厂将需回收的部件更换之后可通知保险公司的残件回收人员到修理厂进行回收。

4、损失复勘：为了保证维修质量，维护客户利益，对损失较大的事故（超过三万元），保险公司一般会在车辆修理完毕之后对车辆进行复勘，检查维修项目是否与事故损失一致。

5、如车辆全损报废，到养路费征稽站办理养路费销户手续，到车管所办理车辆销户手续，并取得《销户证明》。

（五）提交单证

1、被保险人将收集齐全的事故相关单证交保险公司办理索赔手续。

2、委托索赔：如果修理厂愿意代办索赔手续，被保险人可以填写《委托书》《索赔通知书》并将相关单证交修理厂交修理厂，由修理厂办理索赔手续，保险公司将赔款直接赔付给修理厂，被保险人无需支付修理费。

（六）损失理算

保险公司收到被保险人提交的索赔单证进行损失计算，并制作《赔款计算书》交保险公司核赔人员。

（七）核损赔付

保险公司核赔人员核定损失无误后，转财务人员划款赔付。

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